Der Start erfolgt in der Regel mit einer kurzen Besichtigung und einer unverbindlichen Ersteinschätzung. Angebote sind freibleibend. Ein Vertrag kommt durch schriftliche Auftragsbestätigung, durch tatsächliche Aufnahme der Leistung oder durch Rechnungsstellung zustande.

Der konkrete Leistungsumfang richtet sich immer nach Angebot, Auftragsbestätigung oder Rechnung. Typische Leistungen sind Gewerbereinigung, Büro- und Flächenreinigung, Außenreinigung, Garten- und Grünflächenpflege, Laubentfernung, Aufräumarbeiten, Transport- und Tragearbeiten, Hochdruckreinigung sowie weitere handwerksnahe Dienstleistungen.

Auftraggeber müssen alle für die Ausführung benötigten Informationen, Zugänge, Genehmigungen und Unterlagen rechtzeitig bereitstellen. Die Arbeitsbereiche müssen frei zugänglich sein. Verzögerungen oder Mehraufwand durch fehlende Mitwirkung gehen zu Lasten des Auftraggebers.

Termine und Zeitangaben sind grundsätzlich unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich vereinbart wurden. Bei ungeeigneten Witterungsbedingungen, höherer Gewalt, behördlichen Anordnungen oder anderen unvorhersehbaren Ereignissen können Leistungen verschoben werden.

Offensichtliche Mängel sollten unverzüglich schriftlich angezeigt werden. Die Sauberjungs sind berechtigt, nachzubessern. Weitergehende Ansprüche sind, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

Die Vergütung richtet sich nach dem jeweils vereinbarten Angebot oder der Rechnung. Rechnungen sind innerhalb von sieben Tagen fällig. Laufende Vertragsverhältnisse können, sofern nichts anderes vereinbart ist, mit einer Frist von vier Wochen zum Monatsende gekündigt werden.